Importante: Toda troca ou devolução deverá ser informada à AROMASTÊ pelo e-mail de contato com as devidas informações.
Para produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo e/ou com ausência de itens serão retornados ao consumidor sem aviso prévio.
Ocorrendo algum dos fatores abaixo, recuse o recebimento do produto no ato:
Caso haja o recebimento, mesmo sendo constatado um ou mais dos fatores acima, entre em contato conosco pelo e-mail : [email protected]
Para trocas por desistência/arrependimento:
O prazo para a devolução por desistência/arrependimento é de sete dias corridos, a partir do recebimento da mercadoria. Essa intenção de devolução deverá ser comunicada por e-mail : [email protected]; com o número do pedido.
Neste caso o produto deverá ser devolvido com a nota fiscal, sem indícios de uso e na sua embalagem original.
Quando a devolução chegar até nós, teremos um prazo de sete dias para aceitar a devolução. Este aceite consiste em verificar se o produto recebido foi o mesmo que foi entregue, se está completo, sem nunhuma avaria e em perfeitas condições de uso.
Tendo o aceite na devolução, a AROMASTÊ tem um prazo de 30(trinta) dias para realizar o estorno do valor pago junto a administradora do cartão ou realizar crédito em conta do comprador.
